Malmö Stadsteater behöver samla in och behandla vissa uppgifter som är, eller blir, direkt kopplade till dig som kund (”Personuppgifter”) för att kunna förmedla biljetter, tillhandahålla vår E-handelsplattform samt ge service, information och kommunikation kring vår verksamhet.
Denna personuppgiftspolicy beskriver vilka personuppgifter vi behandlar, varför vi behandlar dem, hur länge de sparas samt vilka rättigheter du har enligt dataskyddslagstiftningen.
Vilka personuppgifter vi samlar in
Barn under 16 år
Syften med personuppgiftsbehandling
Nyhetsbrev
Så länge lagrar vi dina personuppgifter
Dina rättigheter
Underleverantörer
Kontaktinformation
Dataskyddsombud
Personuppgiftssamordnare
När du genomför köp genom någon av våra biljettkassor eller skapar och använder ett Användarkonto för E-handelsplattformen behandlar vi följande personuppgifter för att fullgöra avtalet med dig och administrera ditt köp:
För- och efternamn
Postadress
Telefonnummer
E-postadress
Födelseår
Samt i förekommande fall information om hur du upplevt våra evenemang och vårt kundbemötande (”Enkätsvar”)
Om du är yngre än 16 år och skapar konto på vår E-handelsplattform, vill vi ha din vårdnadshavares samtycke till vår insamling av dina personuppgifter. Vi ber dig därför berätta för din vårdnadshavare att du skapar ett Användarkonto hos oss och vilken information du delar med oss genom detta Användarkonto. Om du går vidare med att registrera ett Användarkonto så förutsätter vi att din vårdnadshavare samtycker till vår behandling av dina personuppgifter.
Om du eller din vårdnadshavare har frågor om vår personuppgiftsbehandling är ni välkomna att kontakta oss.
Vårt syfte med att behandla dina personuppgifter är i första hand att:
Fullgöra våra åtaganden gentemot dig, såsom exempelvis tillhandahålla dig biljetter och/ eller andra värdehandlingar (till exempel presentkort).
Per e-post skicka dig information och uppdateringar om det evenemang du köpt biljett till.
Har du ett användarkonto på internet är syftet även att tillhandahålla dig en välfungerande E-handelsplattform, där du kan köpa biljetter till olika evenemang och se din historik över tidigare köp.
Utöver detta har vi vissa kompletterande syften, såsom:
Förbättra och anpassa vår kommunikation och den verksamhet och kundbemötande som vi skapar och levererar till våra besökare. Detta görs bland annat genom utskick av enkäter och analys av dina intressen, din kund- och besöksupplevelse.
Skicka information, erbjudanden och riktad marknadsföring via e-post, facebook eller andra sociala medier om Malmö Stadsteaters (eller våra partners) evenemang och relaterade produkter, tjänster eller projekt.
Skicka dig information om uppdateringar av våra Villkor per e-post
Uppfylla krav på redovisning av anonymiserad besöksstatistik som vi bland annat har från externa parter, såsom till exempel Kulturrådet och Region Skåne.
Verifiera att du, när du köper biljetter genom biljettkassa eller E-handelsplattformen, agerar i egenskap av konsument eller av oss godkänd näringsidkare, och inte kommer sälja biljetter vidare i kommersiell näringsverksamhet (utan vårt uttryckliga samtycke därtill).
Om du har användarkonto på internet: för att löpande förbättra och utveckla E-handelsplattformen och ge dig som användare en bra köpupplevelse, relevant information och god kundservice.
Om du väljer att prenumerera på nyhetsbrevet kommer vi att skicka information och marknadsföring via e-post om kommande evenemang, erbjudanden och nyheter. Prenumerationen är frivillig och påverkar inte ditt köp. Du kan när som helst avregistrera dig via länk i utskicken eller genom att kontakta oss.
När du blir prenumerant behandlar vi följande personuppgifter:
För- och efternamn
Postadress
Telefonnummer
E-postadress
Födelseår
Vi behandlar ditt för- och efternamn, din postadress, ditt telefonnummer, din E-postadress och födelseår under den tid du har ett Användarkonto samt 3 månader efter avslutat Användarkonto.
Du har alltid rätt att avsluta ditt användarkonto till E-handelsplattformen. Vill du avsluta ditt användarkonto är du välkommen att ta kontakt med oss per e-post till någon av de adresser som anges längre ner på denna sida.
Vi behandlar dina eventuella enkätsvar och analysdata så länge du har ett aktivt Användarkonto.
Var femte år gör vi en intern kontroll av vilka Användarkonton som är inaktiva och raderar eller anonymiserar därefter de Användarkonton där ingen inloggning eller aktivitet förekommit under de senaste 5 åren.
Du har rätt att, en gång per kalenderår och genom skriftlig ansökan till oss genom den e-postadress som anges längre ner på denna sida begära information om hur vi behandlar dina personuppgifter, helt kostnadsfritt. Vänligen märk din förfrågan med ”Personuppgifter”. Vi kommer på eget initiativ, och efter uppmärksammande av dig, korrigera personuppgifter som är inkorrekta.
Du har rätt att begära radering av dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. I vissa fall kan uppgifter behöva sparas för att uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis enligt bokföringslagen. Vill du kräva radering av dina personuppgifter är du välkommen att ta kontakt med oss per e-post till någon av de adresser som anges längre ner på denna sida.
Om du har ytterligare frågor om vår behandling av dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss via någon av e-postadresserna som anges längre ner på denna sida. Vänligen märk brevet ”Personuppgifter”.
För att tillhandahålla E-handelsplattformen och biljettkassor använder vi oss av underleverantörer, såsom leverantörer av serverdrift, e-posttjänster och digitala biljettsystem (så kallade personuppgiftsbiträden).
Våra och våra personuppgiftsbiträdens servrar är i huvudsak placerade inom EU/EES. I vissa fall kan personuppgifter komma att behandlas utanför EU/EES. I sådana fall säkerställer vi att överföringen sker i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC) och vid behov kompletterande skyddsåtgärder.
MALMÖ STADSTEATER
Kalendegatan 12 c
211 35 Malmö
Tel: 040-20 86 10
E-post: biljetter@malmostadsteater.se
Org.nr:556206-4526
PERSONUPPGIFTSSAMORDNARE
Malmö Stadsteater
Kalendegatan 12 c
211 35 Malmö
E-post: personuppgifter@malmostadsteater.se
Org.nr:556206-4526
DATASKYDDSOMBUD
Dataskyddsombud
Malmö Stad Stadskontoret
Förvaltningsavdelningen
August Palms plats 1
205 80 Malmö Stad
Tel: 040-34 00 00
E-post: dataskyddsombud@malmo.se